Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат или обмен, который не подходит по каким-то критериям (цвету, размеру, комплектация, габариты и пр.) в течение 14 календарных дней, при соблюдении следующих условий:

1. Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации

2. Сохранен его товарный вид

3. Не утрачены потребительские свойства товара

4. Сохранена упаковка

5. Присутствуют фабричные ярлыки, пломбы

6. Сохранен документ, подтверждающий покупку



Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с такими дефектами, как не соответствие артикула, цвета, размера, нарушена целостность упаковки и др. Если нарушена упаковка или другой дефект, не влияющий на качество товара, был согласован при продаже, это не является причиной для обмена или возврата данного товара. Покупатель вправе возвратить или обменять товар ненадлежащего качества в течение 30 календарных дней. Возврат или обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом, существенным недостатком (гарантийный случай) производится в порядке, на основаниях и в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Для возврата или обмена Покупателю необходимо заполнить форму заявление на возврат или обмен и отправить ее на почту info@mirparketa.kz или на WhatsApp +7 (707) 771-78-55. Форму можно скачать по ссылке. Обработка и рассмотрение заявки производится в течение 1-3 рабочих дней. Возврат денежных средств производится аналогичным способу оплаты за товар, в течение 2-5 рабочих дней со дня возврата товара. При обмене или возврате товара покупателю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность и документ об оплате за товар. Банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются. Возврат наличных средств производится в кассах Продавца. Подробные условия обмена или возврата товара вы сможете получить у менеджера, а также отправив запрос на почту info@mirparketa.kz или на WhatsApp +7 (707) 771-78-55.